Doprava v rámci ČR je ZDARMA. Naše zvířátka k Vám dorazí prostřednictvím ZÁSILKOVNY.
 
OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ - po domluvě na telefonu 720026323 nebo emailu pepinopuppet@yahoo.com
adresa vyzvednutí: Chotovice 28, 473 01- objednávka může být předem zaplacena jedním ze způsobuů, které nabízíme, nebo na místě lze platit platební kartou či v hotovosti 
 

DORUČENÍ NA SLOVENSKO
 
ZÁSILKOVNA.SK , cena: 129,- DORUČENÍ NA ADRESU ZÁKAZNÍKA. Doba dodání na výdejní místo: obvykle 3-5 pracovních dní ode dne podání zásilky
 

DORUČENÍ DO JINÝCH ZEMÍ - ČESKÁ POŠTA, CENA DLE TARIFU
 
 
Jak postupovat při vrácení nebo výměně zboží?
​
PRO VRÁCENÍ ČI VÝMENU ZBOŽÍ nás prosím kontaktujte na tel 720 026 323, nebo na emailu pepinopuppets@yahoo.com. Po domluvě prosím zásilku odešlete Vámi zvoleným kurýrem na adresu: Libor Olšaník, Chotovice 28, 473 01
Lhůta pro vrácení je 14 dní od převzetí zboží u nepodnikatelů dle Obč. zák. Vrácené zboží nesmí jevit známky opotřebení. Vrácené zboží musí být v originálním obalu a se všemi doplňky. Vrácené zboží neposílejte na dobírku, taková zásilka nebude převzata.
​
ZBOŽÍ NELZE VRÁTIT - pokud bylo jakýmkoliv způsobem vyrobeno nebo upraveno pro Vaši osobu, na Vaše přání.
 
Jak postupovat při reklamaci?
 
PŘI REKLAMACI ZBOŽÍ nás prosím kontaktujte písemně na email pepinopuppets@yahoo.com. Napište nám prosím jaký je problém se zbožím, co je důvodem Vaší reklamace. Po domluvě prosím zásilku odešlete Vámi zvoleným kurýrem na adresu: Libor Olšaník, Chotovice 28, 473 01
Zboží  NEPOSÍLEJTE na dobírku, taková zásilka nebude převzata. Faktura slouží jako záruční list, záruční lhůta činí 24 měsíců. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci ihned po zjištění závady. Maximální doba vyřízení reklamace je 30 dní. Reklamaci nelze uplatnit u závad, které vznikly na základě nesprávného používání a neúměrného opotřebení.
Věřím, že reklamace není pro Vás příjemná, pro nás také ne, ale i tak se budeme snažit vyřídit vše rychle a kladně ke spokojenosti obou stran.